راهنمای خرید طلا و جواهر | گالری طلای کایا
خریدی آسان، مطمئن و شفاف — از انتخاب تا تحویل
چهار گام ساده برای خرید از کایا
گام ۱: انتخاب محصول
در وب‌سایت گالری طلای کایا، محصولات را بر اساس دسته‌بندی (گردنبند، انگشتر، دستبند، گوشواره و ...)، وزن، قیمت و جنس جستجو کنید. می‌توانید از فیلترهای پیشرفته برای پیدا کردن سریع‌تر محصول مورد نظر خود استفاده کنید.
نکته: اگر محصول مورد نظر خود را پیدا نکردید، با تیم مشاوره کایا تماس بگیرید. ما می‌توانیم طرح دلخواه شما را به صورت اختصاصی طراحی و بسازیم.
گام ۲: افزودن به سبد خرید و تثبیت قیمت
پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کنید. با توجه به نوسان لحظه‌ای قیمت طلا، قیمت سبد خرید شما برای مدت مشخصی تثبیت می‌شود تا فرصت کافی برای تکمیل خرید داشته باشید.
نکته: تایمر معکوس روی صفحه سبد خرید نمایش داده می‌شود. پس از اتمام تایمر، قیمت مجدداً بر اساس نرخ لحظه‌ای طلا به‌روز می‌شود.
گام ۳: پرداخت امن
شما می‌توانید به دو روش پرداخت کنید:
پرداخت آنلاین: از طریق درگاه بانکی معتبر (زرین‌پال / ملت / سامان)
پرداخت اقساطی: از طریق درگاه اسنپ‌پی (امکان خرید اقساطی طلا بدون نیاز به ضامن)
اطلاعات بانکی شما مستقیماً به درگاه پرداخت ارسال می‌شود و در سرورهای کایا ذخیره نمی‌گردد.
گام ۴: ارسال و تحویل
پس از تأیید پرداخت، سفارش شما آماده ارسال می‌شود.
ارسال بیمه‌شده به سراسر ایران – تمام سفارشات با بیمه کامل ارسال می‌شوند.
بسته‌بندی لوکس و شکیل – جواهرات شما در بسته‌بندی اختصاصی کایا، آماده هدیه دادن، تحویل می‌شوند.
زمان تحویل: ۲ تا ۵ روز کاری پس از تأیید سفارش (بسته به مقصد)
سوالات رایج قبل از خرید
طلای ۱۸ عیار چیست؟
طلای ۱۸ عیار یعنی از هر ۲۴ قسمت، ۱۸ قسمت طلای خالص است (خلوص ۷۵٪). این عیار در ایران محبوب‌ترین و پرکاربردترین نوع طلا برای جواهرات است، زیرا استحکام بالا و رنگ درخشانی دارد.
قیمت طلا چگونه محاسبه می‌شود؟
قیمت نهایی هر محصول از فرمول زیر محاسبه می‌شود:
(وزن × نرخ روز طلا) + اجرت ساخت + سود فروشنده + مالیات
در گالری طلای کایا، تمام این موارد به صورت شفاف در صفحه هر محصول درج شده است.
چگونه از اصالت طلا مطمئن شوم؟
هر محصول در گالری طلای کایا دارای گواهی اصالت و مهر کارگاه کایا است. شما می‌توانید اصالت محصول خود را استعلام کنید.
امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا نقص فنی (مانند شکستگی مفتول یا قفل)، می‌توانید ظرف ۷ روز مرجوع کنید. برای هماهنگی با پشتیبانی تماس بگیرید.
توجه: به دلیل نوسان قیمت طلا، امکان بازگشت کالا به دلیل تغییر قیمت وجود ندارد.
روش‌های تماس با پشتیبانی
اگر در هر مرحله از خرید سوالی دارید، تیم پشتیبانی کایا آماده پاسخگویی است:
📧 ایمیل: info@kaiagoldgallery.ir
📍 آدرس شعبه تهران: بازار بزرگ، مرکز خرید دلگشا، طبقه +۳، پلاک ۸۶
📍 آدرس شعبه کیش: مرکز خرید میکامال، طبقه ۲، گالری اورو
خرید مطمئن و آسان با گالری طلای کایا — از انتخاب تا تحویل، همراه شما ✨